계정 및 데이터 삭제 안내

1. 앱에서 계정 삭제하기

LingoLens 앱에 로그인한 상태에서 아래 순서로 직접 계정을 삭제할 수 있습니다.

• LingoLens 앱을 실행하고 로그인합니다.
• 메뉴에서 [설정] 화면으로 이동합니다.
• 화면 하단의 [계정 삭제]를 선택합니다.
• 안내 메시지를 확인한 뒤 삭제를 확정합니다.

2. 삭제되는 데이터

계정을 삭제하면 다음 데이터가 즉시 복구 불가능한 방식으로 영구 삭제됩니다.

• 계정 정보(이메일, 이름, 검색 ID, 비밀번호, 프로필 사진)
• 학습 기록 및 작성한 표현, AI 교정 결과
• My Moment 게시물 및 업로드한 사진
• 댓글, 좋아요, 팔로우 관계, 차단 내역
• 젬 잔액 및 적립·사용 내역
• 푸시 알림 토큰 및 알림 설정

3. 법령에 따라 보존되는 정보

관련 법령(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등)에 따라 보존이 요구되는 일부 기록은 계정 삭제 후에도 정해진 기간 동안 보관될 수 있습니다. 자세한 보존 항목과 기간은 개인정보처리방침 제5조를 참고하시기 바랍니다.

4. 로그인할 수 없는 경우

비밀번호 분실 등으로 앱에 로그인할 수 없는 경우, 가입에 사용한 이메일 주소로 아래 고객지원 이메일에 계정 삭제를 요청해 주시면 본인 확인 후 처리해 드립니다.

• 고객지원 이메일: cs@bluewavelabs.kr

삭제 요청은 접수 후 영업일 기준으로 처리되며, 처리 완료 시 회신해 드립니다.