고객지원

LingoLens는 매일 새로운 사진을 보고 자유롭게 표현하면 AI가 더 자연스러운 문장으로 교정·피드백을 제공하는 언어 표현력 학습 앱입니다. 이용 중 궁금한 점이나 도움이 필요하시면 아래 내용을 확인해 주세요.

자주 묻는 질문

Q. LingoLens는 어떤 앱인가요?

매일 도착하는 사진을 보고 떠오르는 생각을 자유롭게 작성하면, AI가 더 자연스럽고 정확한 문장으로 교정해 주고 점수·추천 표현·피드백을 제공합니다. 외국어 학습은 물론 모국어 표현력 향상에도 활용할 수 있습니다.

Q. 로그인이 되지 않아요.

이메일 주소와 비밀번호를 다시 확인해 주세요. 비밀번호를 잊으셨다면 로그인 화면의 [비밀번호 찾기]를 이용할 수 있습니다. 그래도 해결되지 않으면 아래 문의 이메일로 연락해 주세요.

Q. 젬은 무엇이고 어떻게 얻나요?

젬은 서비스 내에서 무료로 지급되는 포인트입니다. 회원가입 보너스, 학습 연속 달성 등으로 획득할 수 있으며 사진 잠금 해제나 추가 학습에 사용됩니다.

Q. AI 피드백은 어떻게 받나요?

오늘의 사진 화면에서 표현을 작성한 뒤 [AI 교정 받기]를 누르면 교정된 문장, 점수, 추천 표현을 확인할 수 있습니다.

Q. 내가 쓴 표현이 다른 사람에게 보이나요?

표현을 작성할 때 공개 범위를 직접 설정할 수 있습니다. “나만 보기(비공개)”로 설정하면 본인만 볼 수 있고, “전체 공개”로 설정하면 다른 이용자에게 노출될 수 있습니다.

Q. 푸시 알림을 끄고 싶어요.

앱 내 [설정]에서 학습 리마인더 알림을 켜고 끌 수 있으며, 알림 시간도 변경할 수 있습니다.

Q. 계정을 삭제하고 싶어요.

앱 내 [설정]의 계정 삭제 기능을 통해 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 탈퇴 시 개인정보와 학습 기록은 개인정보처리방침에 따라 파기됩니다. 도움이 필요하시면 아래 이메일로 문의해 주세요.

Q. 부적절한 콘텐츠를 발견했어요.

해당 표현 또는 사용자의 신고 기능을 이용해 주세요. 접수된 신고는 검토 후 필요한 조치를 진행합니다.

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FAQ로 해결되지 않는 문의는 아래 이메일로 보내 주세요. 영업일 기준 2~3일 이내에 답변 드리겠습니다. 문의 시 사용 중인 이메일 주소와 증상을 함께 알려 주시면 더 빠른 안내가 가능합니다.

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